FAQs

El que te de la puta gana

Faltaría más 

Con todas aquellas actividades cotidianas en movimiento, como andar o caminar, crossfit, ejercicios de fuerza, o aquellas que realices en casa, como subir escaleras, realizar las actividades del hogar…etc. 

El plazo de entrega habitual es de 2 a 3 días laborables desde que se confirma el pedido. Este plazo puede variar en función de la dirección de envío o en periodos de alta demanda.

A la península son gratuitos.

Actualmente realizamos envíos a la península. Si tienes dudas sobre un destino concreto, puedes consultarnos.

Si no te encuentras en el momento de la entrega, la empresa de transporte intentará realizar una nueva entrega o te indicará cómo recoger tu pedido en un punto cercano.

Sí, una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un email con la información de seguimiento para que puedas conocer el estado de la entrega en todo momento.

Sí, una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un email con la información de seguimiento para que puedas conocer el estado de la entrega en todo momento.

Actualmente aceptamos pagos con tarjeta bancaria (crédito y débito). Las transacciones se realizan a través de un TPV virtual seguro gestionado por una entidad bancaria, lo que garantiza un proceso de pago fiable y protegido.

Sí, comprar en nuestra web es totalmente seguro. Nuestra tienda online está desarrollada con una de las plataformas de comercio electrónico más utilizadas y fiables a nivel mundial.

Además, los pagos con tarjeta se realizan a través de una pasarela de pago (TPV virtual) gestionada directamente por una entidad bancaria. Esto significa que los datos de tu tarjeta no se almacenan en nuestra web, sino que se procesan de forma segura en los servidores del banco, cumpliendo con los más altos estándares de seguridad.

Toda la información se transmite cifrada mediante protocolo SSL, garantizando la protección de tus datos personales y bancarios en todo momento.

Si necesitas cambiar la dirección de envío, te recomendamos que contactes con nosotros lo antes posible tras realizar tu pedido.

Si el pedido aún no ha sido procesado o enviado, podremos actualizar la dirección sin problema. En caso de que el pedido ya haya salido de nuestras instalaciones, no podremos modificarla, pero haremos lo posible por ayudarte a gestionar el cambio con la empresa de transporte.

Puedes escribirnos a través de nuestro formulario de contacto o por email indicando tu número de pedido y la nueva dirección.

Sí, puedes solicitar tu factura contactando con nosotros e indicando tu número de pedido y los datos de facturación.

Sí, puedes solicitar la devolución de tu pedido dentro de un plazo de 14 días  naturales desde la recepción, siempre que el producto esté en perfecto estado y sin usar.

Para iniciar una devolución, contacta con nosotros indicando tu número de pedido y el motivo. Te explicaremos los pasos a seguir.

Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error por nuestra parte.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Morbi sit amet placerat sapien. Suspendisse potenti. Nullam feugiat blandit mauris, non fringilla urna ultrices vel. Donec id urna consectetur, pellentesque libero rutrum, congue massa.

Sí, puedes solicitar un cambio dentro de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido. En este caso, te indicaremos cómo proceder según el producto y la disponibilidad.

Para poder realizar el cambio, el producto debe estar en perfecto estado, sin usar y en su embalaje original.

Ten en cuenta que, en la práctica, el cambio se gestiona como una devolución del producto original y la realización de un nuevo pedido. Si lo prefieres, podemos ayudarte con el proceso para que sea lo más sencillo posible.