GASTOS DE ENVIO.
Los gastos de envió se mostrarán durante el proceso de realización del pedido. El coste total del envío se identificará y detallará antes de efectuar el pago.
Los gastos de envío serán mostrados para su aceptación expresa, antes de finalizar la compra.
La imputación de gastos de envío se realizará atendiendo a los siguientes criterios:
A continuación, se detallan los gastos de envíos correspondientes:
- Envíos España Peninsular y Baleares: El envío es gratuito, salvo que el comprador seleccione el envío Premium/Urgente (24-48h) que tendrá un cargo extra de 8,35€.
- Envíos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Deberán abonarse los gastos de envío asociados, imputados en función al cargo fijo de 14,90€ envío estándar y 24,90€ para el Premium.
- Envíos internacionales a países europeos Zona EU1: Deberán abonarse los gastos de envío asociados, imputados en función al cargo fijo de 24,90€.
- Envíos internacionales a países europeos Zona EU2: Deberán abonarse los gastos de envío asociados, imputados en función al cargo fijo de 34,90€.
- Envío internacionales a países AM: Deberán abonarse los gastos de envío asociados, imputados en función al cargo fijo de 94,90€.
PROCESO DE COMPRA DE PRODUCTOS
Para realizar un pedido a través de la página web no será necesario encontrarse registrado en la página web, ofreciéndose la opción de comprar como invitado.
En el caso de continuar como invitado deberá cumplimentarse un formulario, los datos solicitados en éste serán los imprescindibles para efectuar y tramitar el pedido.
Una vez decidida la modalidad, como registrado o como invitado, para proceder a la compra de productos, a través de la página deberán seleccionarse aquellos que desea añadir a la cesta, según las indicaciones que se recojan en la pantalla, como por ejemplo la cantidad, y una vez seleccionados los productos y habiendo pinchado en la opción “Agregar a la cesta” en cada uno de ellos. El Usuario deberá hacer la comprobación de los productos seleccionados y así realizar la validación de ellos, en este paso se mostrará el precio total y los gastos de envío que supone el envío, además de la elección de método de pago.
La validación del pedido por parte del Usuario supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones generales de contratación como parte de la celebración del contrato.
- Registro de usuario
Se ofrece la posibilidad de registrarse como Cliente, dicho registro podrá efectuarse de la siguiente manera:
- En el momento en el que se accede a la página web se podrá registrar el usuario a través del apartado “Mi cuenta – ¿No tienes una cuenta? Crear una”, donde deberán rellenar un formulario.
- Una vez registrado, dicha información servirá para poder acceder en futuras sesiones de compra en calidad de Cliente o consultar la información. Para ello únicamente será necesario introducir e-mail y contraseña en las casillas habilitadas a tal efecto.
- Pago de las compras
Para la tramitación del pago el Usuario deberá seguir los pasos del proceso que se van indicando. Encontrándose como método de pago las tarjetas de crédito Visa, Mastercard y Paypal.
Los datos relacionados con este proceso no estarán disponibles para Evolve Pro ni Amanda Ortega, únicamente la entidad procesadora de pago tendrá acceso a los mismo a modo de gestión de pagos y cobros.
Con la autorización del pago está confirmando que la tarjeta de crédito es suya. Para ellos las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, Evolve Pro, a través de Amanda Ortega, no será responsable por ningún retraso o falta de entre, impidiendo la formalización del contrato.
- Confirmación de su pedido
Tras finalizar el proceso de compra, recibirá en la dirección de correo electrónico facilitada el detalle y resumen de su pedido mediante un email de confirmación, incluyéndose toda la información relativa a la compra.
DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO
Al tratarse de comercio electrónico, todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos que se actualizarán online, pudiendo suceder que se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o sino quedan artículos en stock. En el caso de que los artículos seleccionados se encuentren agotados le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera haber abonado.
PLAZOS DE ENVÍO Y ENTREGA
Salvo que se produjeran circunstancias imprevistas o extraordinarios, el pedido consistente en los productos relacionados en la Confirmación de Envío se enviarán según el plazo señalado en la página web, según el método de envío seleccionado o predeterminado y, en todo caso, en el plazo máximo de 30 días a contar desde el día siguiente a la realización del pedido.
Si por algún motivo Evolve Pro no puede cumplir con la fecha de entrega, nos pondremos en contacto con el comprador para darle la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega, pudiendo optar por recogerlo en algún punto de recogida más cercano a tu domicilio, o bien proceder a la anulación del pedido y el reembolso total del precio pagado.
Se entenderá que el pedido ha sido entregado en el momento en que el comprador adquiera la posesión del producto y quede acreditado mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.
Una vez transcurridos 14 días desde que el pedido se encuentra disponible para su entrega en el punto indicado, y no haya sido entregado por causa imputable a la empresa, se entenderá que desiste del contrato, considerándose resuelto. Como consecuencia de la resolución se le devolverán los pagos recibidos, sin demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 14 días desde la fecha en que se considere resuelto. Debe tener en cuenta que el transporte derivado de la resolución podría tener un coste adicional que le será repercutido.
Asimismo, Evolve Pro no se responsabilizará por la no entrega en los siguientes casos:
- Si los datos proporcionados por los Usuarios son inexactos o falsos.
- Por cualquier causa ajena a Evolve Pro derivada de casos fortuitos o de fuerza mayor.
GARANTÍA
Junto con la relación contractual se le ofrecen garantías sobre los productos que se comercializan en la página web, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto, respondiendo, por tanto, por la falta de conformidad de estos que se manifieste en un plazo de tres años desde la entrega del producto.
NULIDAD PARCIAL
Si alguna de las presentes Condiciones o alguna disposición de un contrato fuese declarada nula y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.
DEVOLUCIÓN DE PEDIDOS
Además, deberá cumplir con los siguientes requisitos:
- El producto deberá estar en el mismo estado en que se entregó y conservar, en la medida de lo posible, su embalaje y etiquetado original.
- El envío debe hacerse usando el mismo embalaje que te hemos enviado, o en su defecto en algún formato similar que garantice la devolución perfecto estado.
Los productos objeto de devolución se deberán encontrar en perfectas condiciones y los mismos no hayan sido objeto de desprecintado o manipulación por parte del Cliente.
Siempre que el Cliente haya seguido el procedimiento de devolución o de cancelación de pedidos y se hayan cumplido los requisitos establecidos en estas Condiciones Generales, Evolve Pro reembolsará el precio abonado por el Cliente correspondiente a los productos devueltos, deducidos los costes de devolución, en un plazo máximo de 14 días, desde la confirmación de la llegada al almacén.
Las devoluciones parciales de un pedido darán lugar a reembolsos del precio parciales. En el caso de que se realice una devolución parcial de productos y el importe del pedido modificado de lugar a la aplicación de gastos de envío, los mismos serán descontados del importe objeto de devolución por parte de Evolve Pro a través de Amanda Ortega.
Evolve Pro gestionará la orden de devolución del precio mediante el mismo sistema de pago utilizado por el Cliente para la adquisición de los productos, en el plazo máximo señalado desde la confirmación de llegada al almacén del pedido devuelto.